Für: Krankenschwester/Pfleger, die einen Pflegedienst übernommen oder selbst gegrüdnet haben
Die 3 essentielle Themen, die Ihnen noch fehlen,
um noch mehr Pflegeleistungen zu verkaufen
Wie Sie Patienten innerhalb von 12 Wochen gewinnen, die mehr Geld haben und wie Ihre Pflegekräfte mit den richtigen Argumenten
die Angehörigen und Pflegebedürftigen überzeugen mehr Pflegeleistungen zu buchen ‒
ohne übergriffig zu verkaufen oder Klienten zu verärgern.
Erfahren Sie, wie Sie sich vom Krankenpfleger/in zum Unternehmer/in entwickeln können, um frei zu sein
Verstehen Sie, wie Sie das Beste für Ihren Kunden herausholen und gleichzeitig sehr gutes Geld verdienen
Nutzen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Verkaufsanleitung, um einen einheitlichen Verkaufsprozess zu etablieren
Lernen Sie in neue, lukrativere Regionen zu expanieren, um den Umsatz zu steigern
Es ist nicht Ihre Schuld...
Es ist nicht Ihre Schuld, nicht zu wissen, wie man von Beginn an zum Unternehmer wird, die Kunden im Fokus stellt und dabei sehr gutes Geld verdient oder einen einheitlichen Verkaufsprozess etabliert.
Woher sollen Sie es auch wissen, wenn Sie Ihre aktuelle wertvolle Zeit dafür nutzen, Brände zu löschen, die die Politik ihnen aufgebrummt hat.
Viele Inhaber ambulanter Pflegedienste kämpfen wie Sie mit dem Problem, dass sie Umsatzpotenzial bei bereits bestehenden Kunden nicht ausschöpfen.
Trotz gesetzlicher Ansprüche fehlt es Ihnen häufig an der richtigen Gesprächsführung, um umfassendere Leistungen anzubieten und abzurechnen.
Dies führt zu einem finanziellen Verlust, da Sie – aus Angst, die Kundenbeziehung zu belasten – Zusatzleistungen oftmals kostenlos erbringen.
Zudem bleibt die Expansion in neue, lukrativere Regionen aufgrund interner Glaubenssätze und eines Mangels an effektiver Marketingstrategie aus.
Vielleicht glauben auch Sie, dass Sie kein "Zahlenmensch" sind und somit nicht die Fähigkeit besitzen, Verkaufsgespräche erfolgreich zu führen. Vielleicht sind Sie der Meinung, dass eine Expansion in neue Gebiete nur Sinn macht, wenn Sie dort bereits eine Basis haben. Diese Denkweise behindert nicht nur Ihren unternehmerischen Erfolg, sondern auch das Wachstumspotenzial Ihres Betriebs.
Die Auswirkungen für Ihren Pflegebetrieb
Kontrollverlust
Jeden Tag lassen Sie Geld liegen, das Ihnen gesetzlich zusteht. Der Toilettenstuhl, den Sie morgens kostenlos entleeren. Die Fahrt zur Apotheke, die bei einem 5.000‒€‒Kunden "einfach mal eben inklusive" ist. Der dritte Duschtermin, den Sie sich nicht trauen anzubieten, obwohl er fachlich begründet wäre. Einzeln wirkt das wie Kleinkram. Über Ihren gesamten Kundenstamm und zwölf Monate gerechnet, ist es ein Betrag, der über eine zusätzliche Fachkraft entscheiden könnte – oder über Ihren eigenen Gewinn am Jahresende.
Der Preis der Zurückhaltung
Während Sie zögern, Ihrer Kundin nach vier Jahren Versorgung endlich die Leistungen in Rechnung zu stellen, die sie längst bekommt, verlieren Sie mehr als nur Umsatz: Sie normalisieren bei sich selbst und bei Ihren Mitarbeitern, dass gute Pflege unbezahlt bleibt. Jedes Mal, wenn Sie eine berechtigte Leistung verschenken, weil Sie Angst haben, die Beziehung zu belasten, bestätigen Sie die Erwartungshaltung, dass Pflege eben keine Dienstleistung ist, für die man zahlt. Das Problem wächst sich damit nicht ab – es verfestigt sich, Kunde für Kunde, Jahr für Jahr.
Der Deckel über Ihrem Wachstum
Selbst wenn Sie mehr Kunden gewinnen wollten: Ohne zusätzliches Personal am Markt bringt jeder neue Kunde nur neue Belastung, keinen neuen Gewinn. Solange Sie Ihren Bestand nicht ausschöpfen, drehen Sie sich im Kreis – mehr Arbeit bei gleichbleibender Marge. Und solange Sie glauben, Expansion mache nur mit lokaler Basis Sinn, bleibt Ihr Betrieb genau da stehen, wo er heute ist, während Angehörige am Jahresende die Verhinderungspflege für den eigenen Urlaub abrufen und Ihr Pflegedienst die eigentliche Arbeit weiterhin unterhalb seines Werts erbringt.
Die 3 essentiellen Themen, die dafür sorgen werden, dass Sie mehr Pflegeleistung verkaufen können
Diese 3 Bereiche haben mehr als 200 Pflegedienste erfolgreich umgesetz.
1. Vertrieb & Verkauf von Plfegeleistungen
Stellen Sie sich vor Sie gehen in jedes Beratungsgespräch mit der gleichen Sicherheit, egal ob es um die Kundin geht, die seit vier Jahren bei Ihnen ist, oder um den Neukunden, der gerade erst die Anfrage gestellt hatte. Sie kennen den Ablauf, Sie kennen die Formulierungen, Sie wissen genau, an welcher Stelle Sie den zusätzlichen Duschtermin, die Medikamentengabe oder den Entlastungsbetrag ansprechen und Sie tun es, ohne das Gefühl zu haben, Ihre Kundenbeziehung aufs Spiel zu setzen.
Das funktioniert, weil Sie nicht mehr aus dem Bauch heraus verkaufen, sondern nach einem System, das sich an jede individuelle Situation anpasst: klare Gesprächsvorlagen als roter Faden, echte Aufmerksamkeit für den einzelnen Klienten als Fundament. Kein Skript, das sich starr anfühlt, sondern ein Leitfaden, der Ihnen und Ihren Mitarbeitern in jedem Gespräch die richtigen Worte liefert, egal wie unterschiedlich die Klienten sind.
Und weil dieser Prozess strukturiert und wiederholbar ist, hängt er nicht mehr allein an Ihnen. Sie geben ihn an Ihre Mitarbeiter weiter, die vor Ort beim Klienten stehen und plötzlich führt nicht nur der Chef gute Verkaufsgespräche, sondern der ganze Betrieb. Aus einzelnen guten Momenten wird ein verlässliches System, das Monat für Monat mehr aus Ihrem bestehenden Kundenstamm holt, ganz ohne einen einzigen zusätzlichen Kunden gewinnen zu müssen.
2. Marketing & Außendarstellung deines Pflegebetriebes
Stellen Sie sich vor Sie müssen keinen einzigen Ihrer jetzigen Kunden aufgeben. Die Klienten, die Sie seit Jahren versorgen, bleiben genau da, wo sie hingehören – gut betreut, weiter mit Ihrer vollen Aufmerksamkeit. Parallel dazu, ohne dass Sie etwas davon abgeben müssen, öffnet sich Ihnen ein zweiter Weg: Sie gewinnen zusätzlich neue Klienten, die den Wert guter Pflege von Anfang an verstehen und nicht bei jeder Leistung nachrechnen.
Das funktioniert, weil Ihr Marketing nicht Ihre bestehenden Kunden ersetzen, sondern Ihren Kundenstamm gezielt erweitern soll. Schritt für Schritt bauen Sie eine Außendarstellung auf, die genau die Klienten anspricht, die bereit sind, für Qualität zu zahlen – ohne dass Ihr laufender Betrieb und Ihre bestehenden Versorgungsverhältnisse davon berührt werden. Ein digitaler Prozess, der im Hintergrund läuft und zusätzliche Anfragen bringt, während Sie sich weiter auf das konzentrieren, was Sie ohnehin schon gut machen.
Und weil dieser Prozess wiederholbar ist, wächst Ihr Betrieb kontinuirlich, Monat für Monat. Aus einem festen, aber begrenzten Kundenstamm wird einer, der stetig um Klienten ergänzt wird, die Ihre Arbeit wertschätzen und entsprechend bezahlen – mehr Umsatz und mehr Gewinn, ohne dass Sie sich von einem einzigen bestehenden Kunden trennen müssen.
3. Mitarbeiter strategisch
gewinnen & führen
Stellen Sie sich vor Sie müssen nicht mehr jede offene Stelle mit Bauchschmerzen besetzen, weil gerade niemand da ist, der einspringen kann. Stattdessen kommen kontinuierlich passende Bewerbungen herein, weil Ihre Strategie genau die Pflegekräfte anspricht, die zu Ihnen passen – bevor der Engpass überhaupt entsteht.
Das funktioniert, weil Gewinnung, Ausbildung und Weiterbildung nicht mehr drei getrennte Baustellen sind, die alle bei Ihnen landen, sondern ein durchgängiger Prozess: Neue Mitarbeiter werden nicht nur eingestellt, sondern von Anfang an strukturiert eingearbeitet – mit klaren Abläufen, die festlegen, wer was wann lernt, statt "learning by doing" auf Kosten Ihrer Zeit. Weiterbildung passiert nicht zufällig, sondern folgt einem Plan, der Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt befähigt, mehr Verantwortung zu übernehmen – auch die Verantwortung, gute Verkaufs‒ und Beratungsgespräche selbst zu führen.
Und weil dieser Prozess dokumentiert und wiederholbar ist, hängt die Qualität nicht mehr an Ihrer persönlichen Anwesenheit. Neue Mitarbeiter wachsen in feste Rollen hinein, bestehende Mitarbeiter übernehmen Aufgaben, die bisher nur bei Ihnen lagen – und Sie gewinnen Stück für Stück Ihre Zeit zurück. Aus einem Betrieb, der ohne Sie stillsteht, wird ein Betrieb, der auch dann läuft, wenn Sie nicht jeden Tag operativ eingreifen. Sie werden vom Feuerwehrmann wieder zum Unternehmer.
200+ vetrauliche Partnerschaften
Was unsere Kunden sagen
Ambulant und Demenz WG | 90 Mitarbeiter
804.000€ mehr Umsatz
Problem
Die Anfragen wurden immer weniger, und wenn sich doch mal jemand meldete, war oft schnell klar: nicht passend, nicht ernsthaft interessiert oder schlichtweg zu spät dran. Daniel erkannte schnell. Der Wettbewerb um Patienten ist groß – aber ohne neue Patienten blieb die WG halb leer und das ambulante Team unterbeschäftigt.
Ziel
Mehr Anfragen, mehr passende Patienten, mehr Stabilität! Daniel wollte das Thema Patientengewinnung endlich professionell angehen. Sein Ziel: Regelmäßige Anfragen von Angehörigen, die genau wissen, was sie wollen – und zwar genau sein Angebot.
Dazu brauchte es Sichtbarkeit, Vertrauen und ein System, das verlässlich funktioniert.
Lösung
Mit Conesso gewann Daniel gezielt neue Patienten für die Demenz‒WG und den ambulanten Dienst. Durch clevere Kampagnen auf Google und Facebook wurde der pflegedienst von Daniel zur bekannten Adresse für Angehörige in der Region. Das Ergebnis: Volle Plätze, ein ausgelastetes Team und stabile Umsätze!
Steuerbar mehr Patienten und Mitarbeiter
Problem
Lange Zeit lief das Recruiting bei der PH Care Group „irgendwie nebenbei“. Aufgrund von Kündigungen, Schwangerschaften und Langzeiterkrankungen mussten mehrere Stellen neu besetzt werden. Die Bewerbungen wurden immer weniger – und selbst wenn sich jemand meldete, kam es oft nicht mal zu einem Gespräch. Gunnar Döring, einer der drei geschäftsführenden Gesellschafter, wusste: Ohne qualifiziertes Personal kann kein Wachstum stattfinden. Weder in den Wohngemeinschaften für Intensivpflege noch im ambulanten Bereich. Anfragen von Patienten blieben auch aus.
Ziel
Das Ziel war es neue Bewerber kontinuierlich anzuziehen, eine verlässliche Personalplanung, neue Anfragen von Patienten – und eine größere Bekanntheit über Hildesheim hinaus. Gunnar und sein Team wollten verstehen, wie moderne Mitarbeiter‒ und Patientengewinnung über Social Media funktioniert.
Lösung
Gemeinsam mit Conesso hat die PH Care Group neue Wege eingeschlagen. Von Anfang an lief die Zusammenarbeit professionell und persönlich. Mit kreativen Kampagnen, authentischen Videos und gezielter Sichtbarkeit auf Facebook & TikTok wurde die Marke PH Care Group weit über Hildesheim hinaus bekannt. Die Folge: mehr Bewerbungen, mehr Patientenanfragen – und ein stabiles, wachsendes Team.
Wohngemeinschaften, Ambulant und Intensiv | 120 Mitarbeiter
Über Ricardo Morote
Falls Sie mich oder mein Unternehmen noch nicht kennen: Wir arbeiten bereits seit dem Jahr 2019 intensiv mit ambulanten Pflegediensten zusammen.
Damals war ich als Videograf tätig und wurde von einer Pflegeschule beauftragt, einige Videos für deren YouTube‒Kanal zu drehen.
Die Schule hat damals schon Schüler aus dem Ausland geholt, um den Bedarf nach ausgebildeten Pflegekräften zu decken.
Wir haben schnell erkannt, wie groß die Lücke ist. Deshalb haben wir damals schon entschieden, uns der Pflegebranche zu verpflichten.
Seitdem ist einiges passiert.
Ich werde mittlerweile regelmäßig zu Fachvorträgen eingeladen.
Und gemeinsam mit meiner Agentur Conesso haben wir vielen ambulanten Pflegediensten geholfen neue Patienten zu finden.
Bekannt aus:
Sichern Sie sich jetzt Ihr
kostenloses Erstgespräch!
Jede Region verfügt über eine spezifische Patientendichte – lassen Sie dieses Potenzial von uns analysieren. Anschließend erhalten Sie eine detaillierte Auswertung sowie maßgeschneiderte Umsetzungsschritte.
01
Sie fragen ein kostenfreies Erstgespräch an
Wir setzen auf enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Da wir nur eine begrenzte Anzahl an Klienten gleichzeitig betreuen, arbeiten wir exklusiv mit ausgewählten Partnern. Wenn Sie Teil dieses Netzwerks werden möchten, bewerben Sie sich für ein kostenfreies Erstgespräch.
02
Ein Marktanalyst wird Sie anrufen und Ihr Potenzial analysieren
Ein Teammitglied wird Sie zum vereinbarten Termin telefonisch kontaktieren. Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Situation, definieren Ihre Ziele und finden heraus, wie wir Ihnen bestmöglich unterstützen können.
03
Koordination eines individuellen Beratungsgespräches
Nachdem wir einen umfassenden Eindruck Ihrer Situation gewonnen haben, vereinbaren wir gegebenenfalls einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch. In diesem erhalten Sie einen maßgeschneiderten Schritt‒für‒Schritt‒Plan, der Ihnen hilft, gezielt neue Patienten online zu gewinnen.
Das Spezialisten‒Team
Ihr Spezialisten‒Team für planbare Patientengewinnung.
Seit über 6 Jahren unterstützen wir Pflegedienste dabei, sich als attraktiver Dienstleister zu positionieren. Mit erprobten Strategien helfen wir die richtigen Patienten langfristig zu gewinnen.
Ricardo Morote
Geschäftsführer & Gründer
Sandra Sichelschmidt
Leiterin Finanzen & Buchhaltung
Vanessa Lindart
Leiterin Recruiting‒Bereich
Lelia Popken
Leiterin Business‒Administration
Unser Büro am Standort Köln
Unser Unternehmenssitz befindet sich in Köln, direkt am Barbarossaplatz
Presse - und Medienauftritte
Fachbeitrag von Conesso zu wechselwilligen Pflegekräften
Lesen Sie den aufschlussreichen Artikel im führenden Consulting‒Magazin, der zeigt, wie Ricardo Morote, renommierter Recruiting‒Experte, eine innovative Strategie entwickelt hat, die bereits über 200 Pflegediensten dabei geholfen hat, mehr Pflegekräfte und Kunden zu gewinnen.
Das inspirierende Interview mit Daniel Zwick bei Pflegefaktisch
Daniel Zwick und Ricardo Morote im Interview bei Pflegefaktisch! Daniel Zwick als Pflegeunternehmer und Ricardo Morote, der Experten für Social Media Recruiting und Pflegekräftegewinnung teilen ihre persönlichen Erfahrungen und wertvolles Fachwissen. Dieses Interview liefert nicht nur Inspiration, sondern auch praxisnahe Tipps, zum Thema Mitarbeiter‒ und Kundengewinnung!
Ricardo Morote live auf der Altenpflege Messe 2024
Sehen Sie sich den exklusiven Vortrag von Ricardo Morote, einem führenden Experten in der Pflegebranche, an. Dieser wurde auf der renommierten Pflege‒Messe 2024 aufgezeichnet und bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die neuesten Trends und Strategien zur Gewinnung wechselwilliger Fachkräfte.
Häufige Frage
Unsere Antworten auf Ihre Fragen
Für wen ist die Dienstleistung geeignet?
Haben Sie Erfahrung in meiner Branche?
Warum sollte ich mich für Ihre Dienstleistung entscheiden?
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Wie schnell kann ich mit Ergebnissen rechnen?
Wie teuer ist Ihr Konzept?
Funktioniert es auch in einer ländlichen Region?
Was genau ist das "zielgerichtete Aufklärungssystem"?
Funktioniert das wirklich in meiner Region?
Ist das rechtlich überhaupt erlaubt – Angehörige so direkt anzusprechen?
Was, wenn Angehörige sich angegriffen fühlen?
Muss ich selbst Inhalte erstellen oder Werbeanzeigen schalten?
Was unterscheidet dieses System von allgemeinem Marketing?
Bewerben Sie sich jetzt auf ein kostenloses Erstgespräch!
Bitte beachten Sie:Rein physisch ist es uns leider nicht möglich, mehr als eine handvoll Kunden zu betreuen und gleichzeitig starke Ergebnisse zu liefern.
Unsere Dienstleistung ist stark nachgefragt. Um mit uns zusammenzuarbeiten, ist eine Bewerbung notwendig. In einem kostenfreien Erstgespräch finden wir heraus, welche Strategien sich für Ihre Einrichtung am besten eignen und welcher Hebel bei Ihnen für den nächsten Durchbruch sorgt.
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